Kundenanfragen

Unser Kundendienstteam antwortet jeden Monat auf Hunderte von E-Mails, normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Einige Fragen werden häufiger gestellt als andere und damit Sie schneller eine Antwort erhalten, haben wir diese Fragen und ihre Antworten in den folgenden Gruppen zusammengefasst. Wenn Ihre Frage nicht aufgelistet ist, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wissenschaftliche Grundlagen

Die Glaubwürdigkeit und die Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen stützen sich auf wissenschaftlichen Forschungen, welche in klinischen Tests zuverlässige Ergebnisse aufgezeigt haben. Das wichtigste dabei ist, dass diese Tests unabhängig voneinander und auch von mehreren Instituten und Forschungszentren, durchgeführt wurden.

Es ist wichtig zu betonen, dass sich unsere Ergebnisse nicht auf sogenannten monogenen Erbkrankheiten konzentriert. Ein Typ von Gentest, welcher sich auf die Variante von einem einzelnen Gen stützt (Gene mit hohem Prognosewert, welche eine enorme Wirkung auf die Gesundheit haben und grundsätzlich besteht bei diesen monogenen Erbkrankheiten keine Möglichkeit sie zu stoppen oder irgendwie zu verhindern). Krankheiten, die unter anderem mit einem Gentest festgestellt werden können welcher sich auf monogene Erbkrankheiten konzentriert wären beispielsweise, Down-Syndrom und Huntington-Krankheit. Diese sogenannten monogenen Erbkrankheiten werden in der Regel bereits bei der Geburt, oder sonst sicher im Verlauf der ersten Lebensjahre entdeckt.


Wir konzentrieren unsere Ergebnisse und Bemühungen auf "genetische Erkrankungen" wo ein Individuum, also unser Kunde, die Fähigkeit hat positiv auf einen Defekt in den Genen oder seinen Variationen einzuwirken. Diese genetischen Variationen können durch präventive Maßnahmen erheblich verbessert werden. Es wird von der wissenschaftlichen Gemeinschaft anerkannt, dass ein grosser Anteil von Fettleibigkeit und anderen chronischen Krankheiten, von polygenetischer Ordnung sind und dass es einen Zusammenhang zwischen der genetischen Prädisposition, Faktoren in der Umgebung und dem Lebensstil gibt

Kompetenz und Qualität

Der Service von Nutrigenes ist einer der fortschrittlichsten und angesehensten im Bereich der Nutrigenomik. Unsere DNA-Tests gelten als die ausführlichste und umfangreichste DNA-Analyse weltweit und ermöglichen die Analyse von genetischen Varianten. Andere Anbieter, die ähnliche Gentests durchführen, decken im Durchschnitt nur 50% von unseren genetische Varianten ab und schließen keine Empfehlungen auf Grundlage der Ergebnisse ein. Unsere genetischen Berichte basieren auf den Ergebnissen aus dem genetischen Material, das in angesehenen Labors erzeugt wird. Dabei bemühen wir uns, möglichst individuell passende, tiefgehende abschließende Empfehlungen anzugeben, die auf den genetischen Code der jeweiligen Person abgestimmt sind.

Im Vergleich zu verwandten Technologien, die eine Erfolgsrate von 61 % in der Genanalyse bieten, ermöglichen die Technologien, die für die Produkte von Nutrigenes eingesetzt werden, eine Erfolgsrate von 94 % in der Genanalyse. 
Alle Leistungen von Nutrigenes werden von einem Team hochqualifizierter Spezialisten aus den Bereichen Genetik, Biochemie, Medizin, Pharmazie und Ernährung entwickelt, um einen optimalen Service zu bieten.

Daten und Fakten

Die Forschung zeigt, dass Menschen in der Regel nicht Vertraut sind mit der Wissenschaft der Genetik. Des weiteren kennen viele Personen auch nicht die Dienstleistung die in unserem Umfeld Angeboten werden können (wobei 58% eine positive und nur 12% eine negative Meinung haben über Genetik). Darüber hinaus würden nur 7% von Ihnen genetische Dienstleistungen über das Internet kaufen. Verständlicherweise fordert die Bereitstellung der eigenen DNA vertrauen in das Unternehmen welchem man seine DNA anvertraut.
Daher arbeiten wir mit zertifizierten und qualifizierten Laboren zusammen, die eine maximale Datensicherheit für unsere Kunden gewährleisten können. Weitere Informationen über die Datenrechte und andere Rechte finden Sie auf den beigefügten AGB auf unserer Webseite oder bei unseren Dienstleistungen

Warum sollten Sie sich für ein DNA-Tests entscheiden?

Das Ziel der von Nutrigenes angebotenen Lösung ist die bessere Personalisierung der Leistungen, die einzelne Personen auf verschiedene Weise unterstützen sollen. Der Gentest von Nutrigenes untersucht die Analysen von genetischen Varianten im Profil einer Person. Unsere Gentest-Leistungen basieren auf den Ergebnissen aus international anerkannten Forschungs- und Wissenschaftspublikationen. Wir sind der Ansicht, dass die DNA-Tests nicht dazu dienen sollen, die einzigartige DNA einer Person zu analysieren bzw. genetische Erkrankungen zu diagnostizieren. Daher konzentrieren wir uns nicht auf das Erkennen negativer genetischer Veranlagungen, sondern darauf, Auswertungen und Informationen zu diesen genetischen Varianten bereitzustellen, die es den Menschen erlauben, einen bestimmten genetischen Code zu ihrem Vorteil zu nutzen und dadurch ihr Wohlbefinden und ihre Lebensweise zu verbessern. Ein untrennbarer Bestandteil unserer Leistungen ist ein Maßnahmenplan, der es den Kunden ermöglicht, dieses Ziel zu erreichen. Gleichzeitig setzen wir alles daran, verständliche und einfach umsetzbare Informationen anzubieten. Wir sind uns bewusst, dass im Zusammenhang mit den Genetik-Dienstleistungen von Nutrigenes eventuell zusätzliche Unterstützung und Ernährungsberatung notwendig sein können und bieten deshalb ein Team von Experten, die alle weiteren Fragen beantworten und Sie bei den ersten Schritten zu einem gesünderen und besseren Lebensstil unterstützen.

Es ist unsere Pflicht und unsere Verantwortung, uns ständig weiterzuentwickeln und weitere Forschung in den Bereichen Genetik und Nutrigenomik zu betreiben, um unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Daher verfolgen und beurteilen spezialisierte Fachleute fortlaufend die aktuellen wissenschaftlichen Entdeckungen in der Genetik und Nutrigenomforschung. Darüber hinaus arbeiten wir mit den besten Labors zusammen, die sich auf diesen Bereich spezialisiert haben.

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Kundenfragen

Nutregenes verwendet Ihre Speichelprobe, um Ihre DNA zu analysieren, um Ihren Körpertyp und die für Sie am besten geeigneten Arten von Übungen aufzudecken.

Was ist Nutrigenomik?

Nutrigenomics ist eine neue wissenschaftliche Disziplin, die moderne Genomik-Technologie verwendet, um die Beziehung zwischen Genen, Ernährung und Gesundheit zu untersuchen. Es ist seit langem offensichtlich, dass manche Menschen auf bestimmte Lebensmittel anders reagieren als andere. Zum Beispiel erfahren Personen mit Laktoseintoleranz gastrointestinale Beschwerden nach dem Konsum bestimmter Milchprodukte, während andere Individuen Milchprodukte ohne Probleme konsumieren können. Nutrigenomics ermöglicht es uns zu verstehen, wie unsere Gene die Art beeinflussen, wie wir auf die Nahrungsmittel, Getränke und Nahrungsergänzungsmittel reagieren, die wir konsumieren.

Was ist Nutrigenes?

Nutrigenes ist ein Unternehmen, dass es sich zum Ziel gesetzt hat, medizinisches Fachpersonal und seine Kunden mit umfassenden, zuverlässigen genomischen Informationen zu versorgen, deren Ziel es ist, die Gesundheit durch personalisierte Ernährung zu verbessern. Nutrigenes bietet derzeit zwei Tests mit neuen Panels, die im Zuge der wissenschaftlichen Entwicklung hinzugefügt werden. Alle Tests bestehen aus einer Reihe von mehr als 100 genetischen Markern, die mit verschiedenen wichtigen Aspekten Ihres Lebensstils in Verbindung stehen, einschließlich Gewichtsmanagement und Körperzusammensetzung, Nährstoffmetabolismus, Essgewohnheiten, kardiometabolischer Gesundheit, Nahrungsmittelintoleranzen und körperlicher Aktivität. Der Nutrigenomix Health and Wellness-Test ist für die allgemeine Öffentlichkeit gedacht, um Gesundheit und Wohlbefinden zu optimieren, während der Nutrigenes Sport-Test sich auf die Verbesserung der Leistung und die Verringerung des Verletzungsrisikos bei gleichzeitiger Optimierung der Gesundheit konzentriert.

Warum sollte ich einen Nutrigenes-Test haben? Wie werden mir die Ergebnisse nützen?

Ausgestattet mit Informationen, die für Ihr genetisches Profil spezifisch sind, können Sie als auch Ihre fachlichen Stellen wie Ihr Arzt, Ernährungsberater oder Ernährungscoach den besten Ernährungsplan entwickeln, der Ihnen dabei hilft, Ihre Ernährungs- und Fitnessziele zu erreichen. Wenn Sie sich an diese Empfehlungen halten, können Sie Ihren Ernährungsstatus optimieren und ernährungsbedingten chronischen Krankheiten vorbeugen. Der Nutrigenes Sport Test kann Ihnen dabei helfen, Ihre Leistung zu steigern und gleichzeitig das Risiko für Verletzungen zu verringern.

Wie wird das Testen durchgeführt?

Eine einfache Speichelprobe wird benötigt, um mehr als 100 genetischen Marker zu testen, die in unseren Berichten enthalten sind. Die Probe wird von Ihrem Arzt genommen und zur Analyse an das Nutrigenomix-Labor geschickt.

Können meine Testergebnisse schlecht sein?

Unsere Nutrigenes-Tests analysieren DNA auf genetische Varianten, die Ihre Reaktion auf die von Ihnen konsumierten Nahrungsmittel und Getränke beeinflussen. Der Test prognostiziert oder diagnostiziert keine Krankheit oder Gesundheitszustand. Mit den Informationen aus Ihren Testergebnissen können Sie oder Ihr Arzt, Fachpersonal Ihnen eine Ernährungsberatung anbieten, die auf Ihr individuelles genetisches Profil zugeschnitten ist.

Wie lange muss ich dem Rat folgen?

Ihre Testergebnisse sind nicht dazu gedacht, eine kurzfristige "Diät" zu bilden. Die in Ihrem Bericht enthaltenen Informationen werden in Verbindung mit dem Ernährungsplan, der von Ihrem Fachleuten oder Arzt erstellt wurde, Sie mit Wissen versorgen, so dass Sie täglich die besten Ernährungsgewohnheiten auswählen können.

Kann ich den Test durchführen lassen, ohne einen Arzt zu kontaktieren?

Ja. Eine Konsultation mit einem Arzt ist nicht zwingen notwendig, wird von uns empfohlen eine Ernärungsberater/ in oder en Facharzt zu kontaktieren, dass ist der beste Weg, den optimalen Nutzen aus Ihren genetischen Testergebnissen und Ihrem persönlichen Ernährungsbericht zu ziehen. Ihr Fachpersonen oder Arzt wird Ihnen die Ergebnisse und Empfehlungen erklären können und Ihnen helfen, Ihre optimale Ernährung und gesunde Essgewohnheiten zu erreichen, basierend auf Ihrem einzigartigen genetischen Profil.

Wie lange dauert es, bis meine Ergebnisse vorliegen?

Sobald unser Labor Ihre Speichelprobe von uns erhält, sollte es ungefähr 4-6 Wochen je nach Test dauern, bis die Analyse und die Empfehlungen von uns zu gesendet werden. Dann können Sie ihren Vertrauensperson wie Ihr Arzt oder Ernährungsberater/in wenn nötig kontaktieren und die Ergebnisse, um sie mit Ihnen zu besprechen.

Wer wird Zugang zu meinen genetischen Testergebnissen haben?

Nur Ihr medizinisches Fachpersonal kann mit Nutrigenes auf Ihre Gentest-Ergebnisse zugreifen. Ihr DNA-Kit ist mit einem eindeutigen Barcode markiert, den wir in unseren Einrichtungen zur Analyse Ihrer Probe verwenden werden. Nur Ihr medizinisches Fachpersonal kann den Barcode Ihres Kits mit Ihren persönlichen Informationen verknüpfen. Alle genetischen Daten werden über einen sicheren 256-Bit-Verschlüsselungsserver gesendet.

Was wird mit meiner DNA-Probe passieren?

Ihre Probe wird in unseren sicheren, kontrollierten Zugangseinrichtungen aufbewahrt und nur mit Ihrem einzigartigen Barcode gekennzeichnet, den nur Ihr Fachpersonal oder Arzt kennt. Als neue Entdeckungen auf dem Gebiet der Nutrigenes.

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